Kontakta oss

Välkommen till Zimpler kontaktsida. Vi är en oberoende recensionswebbplats som granskar och utvärderar online casinon och speloperatörer. Vår mission är att förse svenska spelare med pålitlig information och detaljerade recensioner, för att hjälpa er fatta välgrundade beslut om var ni vill spela.

Vi uppskattar feedback från våra läsare och är alltid öppna för att förbättra vårt innehåll. Har du frågor om våra recensioner, vill föreslå förbättringar, eller har andra förfrågningar, kontakta oss.

Zimpler är en oberoende recensionswebbplats som specialiserar sig på att granska online casinon, spelautomater och andra speloperatörer på den svenska marknaden. Vi är inte ett casino eller en speloperatör själva. Vi driver inga spelkonton, hanterar inga insättningar eller uttag, och erbjuder inte kundtjänst för några speloperatörer.

Vårt team består av erfarna spelbranschexperter som noggrant testar och utvärderar olika aspekter av online casinon, inklusive spelutbud, bonusar, betalningsmetoder och kundservice. Vi finansieras genom partnerskap med speloperatörer, men våra recensioner förblir objektiva och ärliga.

Vi kan hjälpa dig med följande ärenden:

• Feedback och korrigeringar gällande våra casinorecensioner och innehåll
• Frågor om våra testmetoder och bedömningskriterier
• Förslag på nya casinon eller speloperatörer att recensera
• Partnerskap och reklamsamarbeten
• Allmänna frågor om Zimpler webbplatsen
• Tekniska problem med webbplatsen
• Förfrågningar om att ta bort eller uppdatera information

Som en oberoende recensionswebbplats kan vi inte hjälpa dig med:

• Spelkontorelaterade problem hos någon operatör
• Insättningar, uttag eller betalningsproblem
• Kontoverifiering (KYC) eller dokumentärenden
• Bonusar, free spins eller kampanjrelaterade frågor
• Speltekniska problem eller buggar
• Återbetalningar eller tvister med operatörer

För alla problem relaterade till ditt spelkonto, insättningar, uttag, bonusar eller spelupplevelse måste du kontakta den specifika operatörens egen kundtjänst direkt. Zimpler har ingen åtkomst till spelkonton hos någon operatör och kan därför inte hjälpa till med sådana ärenden.

Varje casino och speloperatör har sin egen kundtjänst som är utbildad för att hantera kontorelaterade frågor. Du hittar vanligtvis kontaktinformation genom att logga in på ditt konto eller besöka operatörens officiella webbplats.

För juridiska förfrågningar, inklusive frågor om våra användarvillkor, integritetspolicy eller andra rättsliga ärenden, kontakta oss på: [email protected]

Vi strävar efter att följa alla tillämpliga lagar och förordningar, inklusive GDPR och svensk spellagstiftning. Vårt juridiska team hanterar alla formella förfrågningar och svarar inom rimlig tid.

Om du anser att material på Zimpler webbplats kränker dina upphovsrätter eller andra immateriella rättigheter, skicka din formella DMCA-begäran till: [email protected]

Inkludera all relevant information och dokumentation för att stödja ditt anspråk. Vi tar upphovsrättskränkningar på allvar och hanterar alla legitima förfrågningar enligt gällande lagstiftning.

Zimpler stödjer ansvarsfullt spelande och uppmanar alla spelare att spela inom sina ekonomiska möjligheter. Om du eller någon du känner har problem med spelande, finns hjälp tillgänglig:

• Stödlinjen: 020-819 100 (gratis och konfidentiell)
• Spelpausen.se för självuteslutning
• Spelberoendes Riksförbund
• Kontakta din vårdcentral för professionell hjälp

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Komplexa ärenden eller juridiska förfrågningar kan ta längre tid att behandla. Under helger och svenska helgdagar kan svarstiderna vara längre.

Tack för att du besöker Zimpler och för ditt förtroende för våra recensioner och rekommendationer.